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配送办事

    送货上门


    平日情况由西十区指定快递公司停止扮演票配送,如遇特别情况会由西十区专员给您配送,费用按正常快递费用收取。
    配送范围及收费标准:

    上海站
    上海:¥6.00
    江浙:¥12.00
    安徽省:¥15.00
    其它外省市:¥22.00

    北京站
    北京:¥8.00
    天津:¥10.00
    河北省:¥10.00
    海南省:¥15.00
    新疆、西藏:¥25.00
    其它外省市:¥10.00

    广州站
    广州省:¥13.00
    衡阳:¥22.00
    新疆、西藏、乌鲁木齐:¥28.00
    其它外省市:¥23.00

    杭州站
    江浙沪:¥8.00
    安徽:¥10.00
    其他外省市:¥22.00

    南京站
    江浙沪徽:¥8.00
    其他外省市:¥22.00

    天津站
    天津:¥10.00
    北京:¥12.00
    其他外省市:¥22.00

    成都站
    四川:¥12.00
    其他外省市:¥22.00

    重庆站
    重庆:¥10.00
    其他外省市:¥22.00

    深圳站
    广州省:¥13.00
    衡阳:¥22.00
    新疆、西藏、乌鲁木齐:¥28.00
    其它外省市:¥23.00

    武汉站
    湖北:¥12.00
    其他外省市:¥22.00

    现场取票


    尾票订单为现场取票,须要在约准时间内至现场卖家处取票,卖家的接洽方法会经过过程短信发送至您下单时留的手机号上。
    尾票是指在扮演开演前三天内购买的票。
    现场取票时如发明卖家无票、票面价不符、卖家加价、卖家立场卑劣、票面涂改等背约行动,您可赞扬至西十区客服,经核实后,西十区将全额退款并按照卖家赔付的标准停止先行赔付

办事指南

    购票流程

    购票流程

    由于票务市场本身变更很快,能够出现某些票品曾经售罄,然则主办方没有及时告诉到代理商,形成西十区网站上的门票信息没有及时更新的情况。
    所以,您经过过程西十区网站下单完成付款后,仅代表我们收到您的订购需求,不代表西十区承诺肯定能给您供给门票。只要当我们向您发送了票品已收回的短信,我们和您直接的订购合同才成立。
    假设没法供给门票,我们会及时把您的订票款全额退给您。

    卖票解释


    发布权限
    用户注册成为会员,完美会员材料(绑定手机、守旧西十区钱包)便可发布票品。
    卖票规矩

    卖票规矩

    交易收费标准
    应用无票赔付,成交需付出5%的手续费
    不应用无票赔付,成交需付出8%的手续费

    卖票流程


    卖票流程

    求购解释


    求购指西十区用户可以经过过程西十区求购平台发布扮演门票的求购信息。信息发布后会无机构或是小我给您供票信息,用户可以。在多条购票信息当选择符合条件的购买。

    票品鉴真


    买家: 经过过程西十区购买的小我票,每张都邑取得西十区威望专家的考验。经过鉴证后正品扮演票才会发送给会员。
    卖家: 经过过程西十区卖出票后,需将票送至西十区停止鉴真,(上海市普陀区常德路1339号305室 鉴真部收)卖家经过过程快递送票的,需自行承当快递费用。

     

罕见成绩

    关于订票


    Q: 若何预订扮演门票
    A: 用户登入西十区官网lucykang.com停止选票,根据体系提示完成订票。为确保您成功订购,请务必留下您精确的信息以便客服帮您肯定订购!

    关于退票


    Q: 下单后可以退票吗?
    A: 很抱歉,因票品的特别性,鄙人单后没法为您退票。如您因客不雅缘由没法不雅演,您可以经过过程平台的“我要卖票”停止让渡。如因主办方的弗成抵抗身分招致扮演撤消,西十区客服会在第一时间与您德律风沟通退票事宜,经确认撤退撤退款至您的银行账户。
    Q: 货到付款可以拒收吗?
    A: 由于票品的特别性,如您应用货到付款的收件方法,是弗成拒收的。如您拒收,西十区保存应用司法手段保护平台权益,并且不再为您供给货到付款办事。

    关于换票


    Q: 下单后可以换票吗?
    A: 很抱歉!因票品的特别性,再下单后没法为您停止换票办事。

    体系操作


    Q: 体系操作不了怎样办?
    A: 如遇体系操作成绩您可以拨打我们客服热线400-003-9993停止乞助。

    甚么是尾票


    Q: 甚么是尾票?
    A: 订购尾票的用户需事后付出票款且需在扮演当天去现场西十区指定取票点取票。
    尾票是指部分扮演门票(多半是演唱会门票),直至邻近开演才能购买,其实一部分会有优惠额度。

    关于文明卡


    Q: 甚么是文明卡?
    A: 文明卡是由西十区平台发布的储值卡可于购买平台上的各类门票,还可以参与各类文明 动。
    Q: 文明卡的面值有哪些?
    A: 西十区的文明卡面值今朝有200、500、1000、2000面额的,如购买量大年夜也可请求定制。详细请可拨打德律风 400-003-9993转文明卡发卖部!

会员解释

    积分辩明


    会员积分:显示会员身份的一种意味,积分越多表现会员越尊贵,其享用的优惠也越多。
    西十区会员积分即: 购物积分和嘉奖积分,购物积分与嘉奖积分之和为兑奖积分,用于兑换礼品和活动门槛和特别办事。

    积分的取得


    购物积分:在商城中商品设有积分项,购买赠予积分的商品后,商城体系会对客户积分停止增长并逐次累计。
    嘉奖积分:西十区回馈给会员嘉奖,根据会员参与平台不定期的活动,嘉奖比例以每次活动公布为准。

    积分取得规矩

    会员等级规矩

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